قوانین و مقررات خرید اینترنتی از گالری طلای لیلیَن

با ثبت سفارش در وب‌سایت رسمی گالری طلای لیلیَن (از این پس «گالری»)، خریدار به صورت کامل، آگاهانه و بدون قید و شرط، کلیه مفاد و شرایط زیر را پذیرفته و حق هرگونه ادعا یا اعتراض در آینده را از خود سلب می‌نماید:

1. اطلاعات شخصی و پرداخت

  •  خریدار موظف است کلیه اطلاعات هویتی، شماره تماس، آدرس پستی، کد ملی، و سایر اطلاعات خواسته‌شده را به صورت دقیق، صحیح و کامل ثبت نماید.
  • مسئولیت صحت اطلاعات و تبعات ناشی از هرگونه اشتباه، نقص یا مغایرت، به طور کامل بر عهده خریدار است.
  •  خریدار موظف است مبلغ سفارش را تنها از طریق کارت بانکی یا حساب رسمی و شخصی متعلق به خود پرداخت نماید. استفاده از کارت یا حساب بانکی متعلق به اشخاص ثالث، بدون رضایت یا بدون رعایت قوانین، تخلف محسوب شده و تمامی مسئولیت‌های کیفری، حقوقی و مالی آن متوجه خریدار خواهد بود.

2. ثبت سفارش، پرداخت و ارسال کالا

  • سفارش تنها زمانی نهایی تلقی می‌شود که پرداخت کامل از طریق درگاه بانکی معتبر انجام شده و تأییدیه پرداخت توسط سامانه گالری دریافت گردد.
  • ارسال کالا طبق زمان‌بندی گالری و از طریق پست یا پیک معتبر انجام می‌پذیرد. تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل گالری (نظیر حوادث طبیعی و غیر طبیعی، تاخیر شرکت حمل‌ونقل، شرایط خاص بازار طلا) مجوز اعتراض یا مطالبه خسارت از سوی خریدار نخواهد بود.
  • مسئولیت صحت آدرس گیرنده، کدپستی، شماره تماس و هماهنگی برای دریافت کالا، به‌طور کامل بر عهده خریدار است. در صورت بازگشت کالا به دلیل آدرس نادرست یا عدم پاسخ‌گویی، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.

3. قوانین خاص خرید طلا و جواهرات

  • با توجه به ماهیت خاص مصنوعات طلا و جواهر و نوسانات بازار طلا، سفارش ثبت‌شده به‌هیچ‌وجه قابل لغو یا مرجوعی نمی‌باشد. خریدار با آگاهی کامل از نوسانات قیمت طلا و شرایط بازار، اقدام به ثبت سفارش می‌نماید.
  • وزن و قیمت نهایی محصول، پس از تکمیل ساخت و توزین نهایی، ممکن است اندکی با وزن و قیمت اولیه درج‌شده در سایت متفاوت باشد. این اختلافات جزئی ناشی از فرآیند ساخت بوده و مورد تأیید عرف بازار می‌باشد.
  • در صورت درخواست فاکتور رسمی یا محاسبه دقیق مالیات بر ارزش افزوده (طبق قانون مالیات مستقیم و قانون مالیات بر ارزش افزوده جمهوری اسلامی ایران)، هزینه مربوطه به قیمت نهایی افزوده خواهد شد و خریدار موظف به پرداخت آن پیش از صدور فاکتور رسمی است.

4. گارانتی، خدمات پس از فروش و مسئولیت کالا

  • در صورت درج شرایط گارانتی برای یک محصول خاص در صفحه همان محصول، خدمات پس از فروش صرفاً در محدوده‌ی تعریف‌شده ارائه خواهد شد.
  • هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست، برخورد با مواد شیمیایی، فشار، ضربه، یا نگهداری غیر استاندارد شامل خدمات پس از فروش یا گارانتی نخواهد بود.
  •  به‌محض تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل یا نماینده‌ی تحویل، مسئولیت سلامت فیزیکی کالا به شرکت حمل یا گیرنده منتقل می‌شود و هرگونه آسیب‌دیدگی پس از تحویل، از عهده گالری خارج است.

5. مالکیت، تطابق و حق مالکانه

  • مالکیت قانونی کالا تنها پس از پرداخت کامل و تأیید نهایی توسط گالری، به خریدار منتقل می‌شود.
  • تصاویر محصولات صرفاً برای نمایش بهتر و آشنایی با ظاهر آن‌هاست. ممکن است به دلیل تفاوت تنظیمات نمایشگر یا عکاسی حرفه‌ای، اختلاف‌های جزیی در رنگ یا ظاهر محصول با واقعیت وجود داشته باشد. این موارد مصداق عیب یا مغایرت نبوده و مورد پذیرش خریدار است.

6. قوانین و مرجع حل اختلاف

  • هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر، اجرا یا اجرا نشدن این قوانین، صرفاً در صلاحیت مراجع قضایی صالح در شهر تهران خواهد بود.
  • خریدار با ثبت سفارش، صراحتاً تأیید می‌نماید که متن قوانین فوق را به‌طور کامل مطالعه کرده، درک نموده، و با علم و اختیار کامل کلیه‌ی مفاد آن را پذیرفته است. هرگونه تیک‌زدن یا ثبت سفارش، به منزله‌ی امضای دیجیتال و پذیرش رسمی تلقی می‌شود.

در صورت نیاز به مشاوره قبل از خرید یا سوال درباره جزئیات حقوقی، تیم پشتیبانی گالری طلای لیلیَن همه‌روزه در خدمت شماست.